「マッチングフェア」でブロガーの私が顧客獲得に成功するためにやった９つのこと

症状と心の問題を解決する専門家　ライフジャンプホメオパス世良純子です。

『がんばろう関西マッチングフェア』に参加しましたって記事を書き。

実際参加したら、お客様がひっきりなしに来てくれたって記事を書きました。

後になって考えれば、準備したこれがよかったのかな？あれは足りなかったかな？といろいろ考えさせられました。

今日は、ブロガーのみなさんが「マッチングフェア」に参加する機会があった時のために、

成功の秘訣（なんていうのもおこがましいけど・・・ううう）を全て公開します、ではスタート。

 

指令①　事前説明会に参加して顧客属性を知れ！

参加者にはイベントトピックはあるわ、会員同士のページはあるわでサービスしきりですが。

「事前説明会」（交流会つき）や「無料出展者向けセミナー」（交流会つき）は特に絶対に参加してください。

来場者リサーチができます。

マッチングフェアは占いやヒーリングの方がたくさん参加していると聞いていたのですが、

交流会に参加した時意外なことがわかりました。

 

 

うわあ~ホメオパシー知名度低っ！

＼(;ﾟ∇ﾟ)/

 

もっとディープなヒーリングの集まりや、

自然療法・代替療法の人が集まる場所では、ホメオパシーはもう少し知られています。

会場は隣でビジネスの講演会もあり、そこに来る方も参加しますが、

ブースを出している方のお知り合いもたくさん来ます。

 

この時点で、

お客様はヒーリングに興味はあるけれどホメオパシーは全く知らない方が来る

ということがわかりました。

 

指令②　参加目的に沿って準備物を決めよ！

「無料出展者向けセミナー」では、主催者でもある

関西でパートナーシップという異業種交流会も仕切っている人を集める方法。年間4000人を超える人をリアルに集め続ける男の仲井美和さんが

出展者が成功できるように無料セミナーをサービスしてくれています。

 

 

• マッチングフェアで何を得たいのか？という出展目的と、
• その目的の為にはどんな準備をするべきか？

について懇切丁寧に教えてくれます。

 

 

出展目的は３つ

1. 商談直結型
2. 体験獲得型
3. 現場クロージング型

 

ターゲットはホメオパシーを知らない方たちなので、1や3は無理があります。

したがって私は、2の体験獲得型を選択しました。

 

指令③　会場で目立て！しかも目が行く場所を絞れ！

これ準備中に撮影した写真なので、みなさんはまだセッティングが終わっていなかったのですが、

ＢＭＳは４人続きのブースなので目立っていました。

 

私は机の上に敷く布をムートンにしようか？赤い布にしようか？迷って両方持って行って

 

敷物は一番目立つムートンにしました。

 

 

しかし、目立てばいいのかというと？

ディスプレイに色を多用すると目線がいろんなところに散ってしまいます。

 

全体をベージュ、黄色で統一し、

一番目立せたい「無料健康性格診断」だけ色文字にしました。

 

ちなみに薄い黄色に青は視認性が高く、広告で読まれやすい色の組み合わせ。

さらに明朝体のほうが目に入ります！

 

指令④　目的が伝わるキャッチコピーを考えよ！

 

実はこのキャッチコピーは散々迷って決めました。

来場者はホメオパシーを知らないので「ホメオパシー無料体験」と書いても「何それ？」となります。

 

そこで、

Facebookの性格診断ってちょっとやってみたくなるので

「無料健康性格診断」というキャッチコピーで

特別悩みがなくても試しにうけてみようかな？と思えるようにしました。

 

ホメオパシーの説明は上に小さく書きました。

さらに会場では自然食のブースもあるため、

ホメオパシーが植物や鉱物動物をつかった自然療法であることを

目で伝わるように自然の写真を配置しました。

 

指令⑤　体験～顧客獲得の流れに沿って準備物を用意せよ！

ディスプレイで目線に流れをつくりました。

 

1. 会場ではホメオパシー短時間無料体験ができる
2. その後通常１０，０００円のホメオパシー２時間体験を２５，００円で体験できる予約どり。この日予約日を確定してくれたら占いサービスをつけて２，０００円に割引。
3. 不在の際や、誰かが体験している場合はチラシを配布（チラシには体験チケットがついている）
4. 不在の際の名刺入れ

 

無料体験だけではなく、

後日の２時間体験予約どりに繋げる流れのディスプレイにしました。

 

指令⑥　バックエンド準備に命をかけろ！

実はここにすごい時間がかかりました。

っちゅうかもう参加ぎりぎりまでヘロヘロになるぐらい頑張りました・・・・・。

 

ツールはブログとイメージを揃えろ！

ブログを始めたばかりなので、

認知度を上げるためにトップイメージ画像に合わせた名刺とチラシを自分でデザインして作りました。

名刺裏にはブログのＱＲコードを入れました。

 

ちなみにチラシは印刷にみえますが、１００円ショップの紙です。

全面印刷できるプリンターなら安価で印刷のように美麗に仕上げられます。

私はこういう部分で安っぽさを出さないことを重視しています。

いかにも「儲かってないで～」と感じさせるからです。

 

チラシは後日体験に繋がるように設計せよ！

チラシにはホメオパシーとは何か？の簡単な説明と、

ホメオパシー２時間お試し割引チケットと、

ブログのカテゴリ別人気記事をＱＲコードで掲載しました。

 

このチラシは契約者のご紹介にも使用する予定で入念に設計。

 

私のブログは、実はマーケティング系の記事が人気があるのですが（もとマーケッターだから？）

それらの記事は、ＰＶ数は上がっても離脱率が高く、「ホメオパシーメニュー」などに動員できていないため、

あえて入れませんでした。

 

また、ホメオパシーの知名度がないため【まとめ】自分の性格で悩んでいる人は知らなきゃ損！潜在意識丸見えすぎのホメオパシーＱ＆A

というまとめ記事をつくり、２時間体験を受ける方が事前にホメオパシーのことを理解しやすいようにしました。

こちらの記事はホメオパシーに興味がある人ほどしっかり読んでいるようでした。

 

知名度ないならステップメールでメールマガジンを作成せよ！

ホメオパシーはなにしてくれるのかよくわからない説明商品です。

ですから、普通のメルマガではあまり効果がないと思いました。

 

だから、ホメオパシーの理論を説明し、

自分で質問を書いて送れ、

ホメオパシーのプチ体験ができる

双方向のステップメールのメルマガをつくりました。

 

いやこれがすんごい大変やった・・・・けど、

ここからフェア体験者の知り合いにお申込みがでて双方向でやりとりができていて、なかなか良い感じです。

 

指令⑦　お客様の声は「神の声」絶対に聞け！

 

念のためアンケート用紙も用意しのですが、

カウンセリングに時間がかかるのと、ホメオパシーについてどう思うか聞いても意味がないことはわかっているので、

 

「一言感想」をホワイトボードに書いていただき、撮影させてもらいました

 

ちなみにこのアイデアは「無料出展者向けセミナー」で教えてもらったものです。

 

指令⑧　臨場感をＳＮＳで拡散せよ！

 

以前スタイリストさんが「無料スタイリング体験」を出展していて、

ビフォーアフター写真をその場で撮影してＳＮＳにあげていたそうです。

 

私もホメオパシー無料体験の感想をＦａｃｅｂｏｏｋに随時アップして、「友達」の興味をそそりました。

 

指令⑨　お礼メール送付は早いほど効果的！

 

体験者のお礼メールはその日会場にいるうちに送付しました。

 

ひっきりなしにお客様が来られていたので、メール送付は大変でしたが、

こちらも「無料出展者向けセミナー」で教えてもらったことで、お礼は早ければ早いほど効果的なのだそうです。

 

反省点と考察

反省点は、

・お客様の対応に追われ、SNS拡散はツイッターはできず、マッチングフェアのサイトでも訴求できなかった。

・後日の２時間体験予約は、１００００円が２５００円さらに２０００円になるが、

２５００円が２０００円になると説明したため、最初から安いと誤解され値引きが動員につながらなかった。

・２時間体験予約日を設定してくれた方には占いサービスをつける打ち出しでしたが、

ホメオパシープチ体験で本人が私に打ち明けてもないことまで言い当てているのに、さらに占いしてほしい人はいませんでした。（なので占いはご予約済の方と既存顧客にサービスした）

考えれば当然で、占いより全部わかるホメオパシーを打ち出しているのに・・・失敗でした。

・当日配布する予定だった「はじめてのホメオパシー」Ｅ－ＢＯＯＫは力尽き果て間に合わず。

これがあればもっと体験者が新規につながった気がします、くそう！

 

 

考察は、

・ヒーリングや占いブースがたくさんありましたが、無料体験は少なかったからお客様が集まったのではないかと思います。

・「無料健康性格診断」という打ち出しは成功。ホメオパシーって何？を考えさせないで動員できた。

・診断で納得以上の結果さえ出せば、ホメオパシーって何？の説明はいらないとわかった。

・リアルの知り合いのお友達や、ホメオパシーを知っている人は体験予約につながったが、まったく新規の方は予約に繋がった方が少なかった。

・メルマガをステップメールにしたのは有効だった。

・既存で長く受けてくれているお客様が、冷え性や便秘などと一緒に視力まで上がったと体験談を自ら周りの方に話してくれて販促になった。

・既存顧客には誰にも配っていないホメオパシーの高価資料をお渡しして特別感を出した。

 

てなわけで、ブロガーの皆さん、ヒーリングのみなさん、もしマッチングフェアに参加検討しているならお役立てください。

 

あなたの自己発見ができるホメオパシーメールモニターはこちら

 

この記事を読んでちょっとホメオパシーに興味をもった方はコチラ
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